Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

BÖLÜM I – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce alıcıya sunulur.

1. Satıcı

Unvan	Hiras Yazılım Eğitim Danışmanlık LTD. ŞTİ.
Adres	Fırat Teknokent Ar-Ge 3, Elazığ, Türkiye
MERSİS No	0463098793200001
Telefon	0 533 215 35 26
E-posta	destek@mesvera.com

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Mesvera platformunda, üçüncü taraf yapay zekâ araçlarını kullanmak için harcanan dijital kredi içeren paket.

• Paket: [işlem sırasında doldurulur] · [işlem sırasında doldurulur] kredi · [işlem sırasında doldurulur] gün kullanım süresi.
• Krediler, araç kullanıldıkça araç ve işlem türüne göre platformda gösterilen miktarda düşer.
• Kullanım süresi sonunda kullanılmamış krediler sona erer.
• Paket otomatik olarak yenilenmez. Kartınızdan tekrar çekim yapılmaz.

3. Fiyat ve Ödeme

• Toplam tutar: [işlem sırasında doldurulur] TL (KDV dahil).
• Ödeme kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri lisanslı ödeme kuruluşunda (ParaM) işlenir, Mesvera'da saklanmaz.
• Bankanın uyguladığı taksit veya komisyon masrafları alıcıya aittir.

4. İfa

Ödeme onaylandığında krediler alıcının hesabına anında tanımlanır. Fiziksel teslimat yoktur. Fatura, kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.

5. Cayma Hakkı

Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden ve ifaya alıcının onayıyla başlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1 (ğ) ve (h) uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. İade talepleri İade Politikası çerçevesinde değerlendirilir.

6. Şikâyet ve Başvuru

Şikâyetlerinizi destek@mesvera.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

BÖLÜM II – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar

Satıcı: Hiras Yazılım Eğitim Danışmanlık LTD. ŞTİ. ("Mesvera"). Bilgileri Ön Bilgilendirme Formu'ndadır.

Alıcı: [işlem sırasında doldurulur] · [işlem sırasında doldurulur] · [işlem sırasında doldurulur]

Madde 2 – Konu

Bu Sözleşme, alıcının [işlem sırasında doldurulur] tarihinde [işlem sırasında doldurulur] numaralı siparişle satın aldığı dijital kredi paketinin satışına ve kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Hizmet Şartları bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3 – Hizmetin Niteliği

3.1. Satın alınan şey, Mesvera platformundaki araçları kullanma hakkı veren kredidir. Mesvera danışmanlık, araştırma veya içerik üretimi taahhüdünde bulunmaz.

3.2. Araçlar bağımsız üçüncü taraf sağlayıcılara aittir. Araç kataloğu, araçların kredi karşılıkları ve özellikleri değişebilir. Bir aracın kaldırılması veya değişmesi, kalan kredilerin diğer araçlarda kullanılmasına engel değildir.

3.3. Araç çıktılarının doğruluğu garanti edilmez.

Madde 4 – Kredi ve Süre

4.1. Krediler paket için belirtilen kullanım süresi boyunca geçerlidir. Süre sonunda kalan krediler sona erer.

4.2. Birden fazla paket alındığında her paketin kredisi kendi süresine tabidir.

4.3. Krediler kişiseldir. Başka bir hesaba devredilemez, nakde çevrilemez.

4.4. Paket otomatik yenilenmez.

Madde 5 – Fiyat ve Ödeme

5.1. Fiyat, ödeme ekranında KDV dahil gösterilen toplam tutardır.

5.2. Ödeme bankaca onaylanmazsa veya sonradan iptal edilirse (ters ibraz/chargeback), tanımlanan krediler geri alınır. Harcanmış krediler varsa bedeli alıcıdan talep edilir.

Madde 6 – İfa ve Cayma Hakkı

6.1. Krediler ödeme onayıyla birlikte anında hesaba tanımlanır.

6.2. Alıcı, ödeme ekranındaki onayla, ifaya cayma süresi dolmadan başlanmasını kabul etmiş ve cayma hakkının bulunmadığını öğrenmiştir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1 (ğ), (h)).

Madde 7 – İptal ve İade

İptal ve iade talepleri İade Politikası'na tabidir.

Madde 8 – Hesabın Askıya Alınması

Alıcının Hizmet Şartlarını ihlal etmesi nedeniyle hesabı askıya alınabilir veya kapatılabilir. İhlal iddiası haksız çıkarsa krediler ve kullanım süresi yeniden tanımlanır.

Madde 9 – Sorumluluk

Mesvera'nın bu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, kastı veya ağır ihmali hâlleri dışında, ilgili sipariş için alıcının ödediği bedelle sınırlıdır. Bu hüküm, tüketici mevzuatından doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılamayan hakları ortadan kaldırmaz.

Madde 10 – Kayıt ve Delil

Ödeme ekranındaki onaylar; alıcının kimlik bilgileri, sözleşme versiyonu, sipariş numarası, tarih-saat ve IP bilgisiyle birlikte kaydedilir. Sözleşmenin doldurulmuş hâli alıcının e-posta adresine gönderilir ve hesabından erişilebilir.

Madde 11 – Uyuşmazlık

Bu Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Alıcının Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuru hakları saklıdır.

Madde 12 – Yürürlük

Alıcı, ödeme ekranında bu Sözleşmeyi onaylayıp ödemeyi tamamladığı anda Sözleşme kurulmuş olur.