KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 2026-08-19

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Mesvera, yapay zekâ araçları platformunu işleten veri sorumlusu sıfatıyla; kullanıcı hesap bilgileri, iletişim verileri ve platform kullanım kayıtlarını işler.

Veri Sorumlusu: Hiras Yazılım Eğitim Danışmanlık LTD. ŞTİ.
Adres: Fırat Teknokent Ar-Ge 3, Elazığ, Türkiye
E-posta: destek@mesvera.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Ad-soyad, kurumsal/akademik unvan ve fakülte-bölüm bilginiz, iletişim bilgileri (e-posta, telefon), kurumsal abonelik ve kütüphane bilgileri, fatura ve ödeme bilgileri, hesap kimlik bilgileri, platform kullanım ve kredi tüketim kayıtları, destek talebi ve geri bildirim içerikleri, IP adresi ve çerez verileri KVKK kapsamında işlenen başlıca kişisel veri kategorileridir.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz; üyeliğinizin oluşturulması ve yönetilmesi, kurumunuzun kampüs aboneliği kapsamında erişim hakkınızın tanımlanması, kredi bazlı kullanım ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, talep ettiğiniz yapay zeka araçlarının size sunulması, destek taleplerinizin yanıtlanması, platform ve hesap güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde belirtilen; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması ve açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerinden birine veya birkaçına dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde barındırma, altyapı, ödeme ve yapay zeka hizmeti sağlayan yurt içi ve yurt dışı tedarikçilerimizle, kurumunuzun yetkili birimleriyle (kampüs aboneliği kapsamında) ve yasal yükümlülüklerimiz gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun şekilde paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım yapılması hâlinde ilgili mevzuattaki güvence şartları gözetilir.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile ispat yükümlülükleri dikkate alınarak saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişi Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurularınızı kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki adrese iletebilirsiniz: destek@mesvera.com

8. Çerezler

Platformumuzda, oturumunuzu sürdürmek, tercihlerinizi hatırlamak ve kullanım istatistiklerini ölçmek amacıyla zorunlu ve isteğe bağlı çerezler kullanılır. Çerez tercihlerinizi sitede yer alan çerez onay bandı üzerinden yönetebilirsiniz.