Hizmet Şartları

Madde 1 – Taraflar

1.1. Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Fırat Teknokent Ar-Ge 3, Elazığ adresinde mukim Hiras Yazılım Eğitim Danışmanlık LTD. ŞTİ. ("Mesvera", "Şirket") ile mesvera.com ve alt alan adları üzerinden sunulan platformu ("Platform") kullanan gerçek kişi ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler.

1.2. Kullanıcı, kayıt sırasında veya güncelleme sonrasında "Kabul ediyorum" seçeneğini işaretleyerek bu Şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Madde 2 – Tanımlar

• Araç: Platform üzerinden erişilen, üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından geliştirilen veya işletilen yapay zekâ, veri tabanı veya hesaplama hizmeti.
• Sağlayıcı: Aracı geliştiren veya işleten, Mesvera'dan bağımsız üçüncü taraf şirket ya da kurum.
• Girdi: Kullanıcının Araç'a yazdığı metin, yüklediği belge, görsel, ses veya diğer içerik.
• Çıktı: Araç'ın Girdi'ye karşılık ürettiği her türlü sonuç.
• Fakülte: Kullanıcının kayıtta seçtiği ve kendisine varsayılan Araç setini belirleyen akademik alan.
• Kurumsal Kullanıcı: Platform'a üniversite, kütüphane veya başka bir kurumun aboneliği kapsamında erişen Kullanıcı.

Madde 3 – Hizmetin Niteliği

3.1. Mesvera, Araçlara tek hesap üzerinden erişim sağlayan bir aracı platformdur. Araçları Mesvera geliştirmez. Araçların modelleri, veri tabanları, algoritmaları ve veri işleme süreçleri Sağlayıcıların kontrolündedir.

3.2. Kullanıcı'nın Platform üzerinden yaptığı her işlem, Kullanıcı'nın talebi ve adına yapılır. Mesvera, Girdi'yi yalnızca talep edilen işlemin yerine getirilmesi için ilgili Sağlayıcı'ya iletir.

3.3. Mesvera; Araç kataloğunu, Araçların özelliklerini, kredi karşılıklarını ve erişim koşullarını önceden bildirmeksizin değiştirebilir, bir Aracı geçici veya kalıcı olarak kaldırabilir. Bir Sağlayıcı'nın hizmetini durdurması, değiştirmesi veya kesintiye uğratması Mesvera'nın kusuru sayılmaz.

Madde 4 – Hesap ve Fakülte

4.1. Kullanıcı, kayıt sırasında doğru, güncel ve kendisine ait bilgiler vermekle yükümlüdür. Hesap kişiseldir; başkasına kullandırılamaz, devredilemez ve paylaşılamaz. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur.

4.2. Fakülte, kayıt sırasında seçilir ve Kullanıcı tarafından değiştirilemez. Değişiklik yalnızca Mesvera veya Kullanıcı'nın bağlı olduğu kurumun yetkilisi tarafından yapılabilir.

4.3. Kullanıcı, kendi Fakültesi dışındaki bir Fakülte'nin Araçlarını kullanmadan önce o Fakülte'ye ait Sorumluluk Reddi Beyanı'nı kabul etmek zorundadır. Beyan kabul edilmeden ilgili Araçlar açılmaz.

4.4. Kurumsal Kullanıcı yalnızca kurumunun abonelik kapsamındaki Fakülte ve Araçlara erişebilir. Kurum, aboneliği kapsamında belirli Araçları kullanıcılarına kapatabilir.

Madde 5 – Kullanım Kuralları

5.1. Kullanıcı, Platform'u yalnızca hukuka, bu Şartlara ve akademik etik kurallarına uygun şekilde kullanır.

5.2. Kullanıcı aşağıdakileri yapamaz:

a) Kimliği belirli veya belirlenebilir hasta, danışan, müvekkil veya başka bir üçüncü kişiye ait kişisel veriyi, özellikle sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel veriyi, ilgili kişinin hukuken geçerli rızası veya başka bir hukuki dayanak olmadan Araç'a girmek. Klinik, hukuki veya kişisel içerik girilecekse önce anonimleştirilmelidir.

b) Başka bir kişinin sesini, görüntüsünü veya kimliğini izni olmadan taklit eden içerik üretmek.

c) Kişileri izinsiz izlemek, profillemek veya hakkında ayrımcı karar vermek amacıyla Araç kullanmak.

d) Hukuka aykırı, hakaret içeren, nefreti teşvik eden, fikri mülkiyet hakkını ihlal eden veya zarar verme amacı taşıyan içerik üretmek.

e) Çıktıyı, kendi özgün çalışmasıymış gibi sunarak akademik dürüstlük kurallarını ihlal etmek.

f) Platform'a veya Araçlara yetkisiz erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmak, otomatik araçlarla toplu sorgu çalıştırmak, Platform'u kopyalamak veya tersine mühendislik yapmak.

g) Sağlayıcıların kendi kullanım koşullarında yasakladığı herhangi bir işlemi yapmak.

Madde 6 – Yapay Zekâ Çıktıları

6.1. Çıktılar otomatik olarak üretilir. Hatalı, eksik, güncel olmayan, yanıltıcı veya taraflı olabilir. Mesvera, hiçbir Çıktı'nın doğruluğunu, eksiksizliğini veya belirli bir amaca uygunluğunu garanti etmez.

6.2. Çıktılar tıbbi, hukuki, mali, mühendislik, tarımsal veya başka bir mesleki tavsiye değildir ve bir uzmanın değerlendirmesinin yerine geçmez. Tanı, tedavi, ilaç, dava, sözleşme, yapı güvenliği, gıda güvenliği veya benzeri konularda Çıktı'ya dayanarak karar verilmemelidir.

6.3. Kullanıcı, Çıktı'yı kullanmadan önce doğrulamakla ve kullanımından doğan sonuçlardan bizzat sorumlu olmakla yükümlüdür.

Madde 7 – Üçüncü Taraf Sağlayıcılar

7.1. Her Araç, kendi Sağlayıcısının kullanım koşullarına ve gizlilik politikasına da tabidir. Sağlayıcılara ilişkin ortak bilgiler Üçüncü Taraf Sağlayıcılar Bilgilendirmesi'nde yer alır.

7.2. Sağlayıcının Girdi'yi nasıl işlediği, sakladığı veya kullandığı Sağlayıcı'nın kendi politikasına tabidir. Mesvera bu işleme üzerinde kontrol sahibi değildir ve Sağlayıcının işlemlerinden sorumlu tutulamaz.

Madde 8 – İçerik ve Fikri Mülkiyet

8.1. Girdi üzerindeki haklar Kullanıcı'ya aittir. Kullanıcı, girdiği içerik üzerinde gerekli hak ve izinlere sahip olduğunu beyan eder.

8.2. Mesvera Girdi'yi ve Çıktı'yı satmaz, reklam amacıyla kullanmaz ve kendi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz.

8.3. Çıktılar üzerindeki haklar, ilgili Sağlayıcının koşullarına ve yürürlükteki mevzuata tabidir.

8.4. Platform'un yazılımı, arayüzü, tasarımı, markası ve içerikleri Mesvera'ya aittir.

Madde 9 – Kredi ve Ücretler

Kredi, paket, abonelik, ödeme ve iade koşulları Satış Sözleşmesi ve İade Politikası'nda düzenlenir. Kurumsal Kullanıcılar için kurumla yapılan sözleşme hükümleri geçerlidir.

Madde 10 – Sorumluluğun Sınırlandırılması

10.1. Platform ve Araçlar "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu ölçüde" sunulur.

10.2. Mesvera; Çıktıların kullanılmasından veya bunlara dayanılarak alınan kararlardan, Sağlayıcıların işlemlerinden, hizmet kesintilerinden, veri kaybından ve dolaylı zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde sorumlu değildir.

10.3. Bu madde, Mesvera'nın kastı veya ağır ihmali ile tüketici mevzuatından doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılamayan sorumluluklarını kaldırmaz.

Madde 11 – Kullanıcının Sorumluluğu

Kullanıcı, bu Şartları, Sorumluluk Reddi Beyanlarını veya mevzuatı ihlal etmesi nedeniyle Mesvera'ya yöneltilen talep, ceza ve zararlardan sorumludur ve Mesvera'nın bu nedenle uğradığı zararı karşılar.

Madde 12 – Askıya Alma ve Fesih

12.1. Mesvera, bu Şartların ihlali, güvenlik riski veya hukuka aykırı kullanım şüphesi hâlinde hesabı bildirimle veya acil durumlarda bildirimsiz olarak askıya alabilir ya da kapatabilir.

12.2. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman kapatabilir. Hesabın kapatılması, kapanış tarihinden önce doğmuş hak ve yükümlülükleri etkilemez.

Madde 13 – Elektronik Onay ve Kayıtlar

13.1. Bu Şartların, Gizlilik Politikası'nın, KVKK Aydınlatma Metni'nin ve Sorumluluk Reddi Beyanlarının elektronik ortamda kabulü, ıslak imza ile aynı iradeyi ifade eder.

13.2. Mesvera her kabul için Kullanıcı'nın kimlik bilgilerini (ad, soyad, e-posta), kabul edilen metnin versiyonunu ve içerik özetini (hash), tarih-saatini, IP adresini ve tarayıcı bilgisini kaydeder. Bu kayıtlar, 6100 sayılı HMK m.199 anlamında belge niteliğindedir ve uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilir.

Madde 14 – Değişiklikler

Mesvera bu Şartları güncelleyebilir. Esaslı değişikliklerde Kullanıcı'dan bir sonraki girişinde yeni versiyonu kabul etmesi istenir. Kabul edilmezse Platform'un kullanımı durdurulabilir.

Madde 15 – Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Şartlara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Elazığ Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcıların Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

Madde 16 – İletişim

Hiras Yazılım Eğitim Danışmanlık LTD. ŞTİ. – Fırat Teknokent Ar-Ge 3, Elazığ, Türkiye · destek@mesvera.com